Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Exploitant et boutique
Tirax désigne la boutique en ligne accessible sur tirax.shop.
VLD Distribution SAS exploite la boutique désignée par ce nom.
VLD Distribution SAS est une société par actions simplifiée de droit français.
Son bureau de gestion se trouve dans le Grand Est.
Elle répond des commandes passées sur tirax.shop.
L’adresse de correspondance est 14 rue Pasteur, 54000 Nancy, France.
Tirax existe depuis 2019.
Tirax est un revendeur indépendant de matériel de tir de précision.
Objet des conditions
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les achats sur tirax.shop.
Toute commande implique l’acceptation de ces conditions.
Utilisation du site
Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.
Le client maintient l’exactitude des informations transmises lors de la commande.
Éligibilité
L’achat requiert la capacité juridique de contracter.
Le client fournit une adresse de livraison valide.
Comptes
La création d’un compte demande une adresse e-mail valide.
Le titulaire conserve ses identifiants sous sa garde.
Catalogue et informations produits
Le catalogue réunit 770 articles de Agency Arms, Bersa, BREAKTHROUGH, Cadex Defence, BLACKHAWK et Aimsport.
VLD Distribution SAS tient le catalogue actuel et les fiches articles à jour.
La fiche est relue par un second opérateur avant publication.
Les photos montrent l’article du catalogue actuel.
Le client vérifie la référence reçue avec la fiche du catalogue.
Prix et promotion
Les prix sont affichés en euros.
VLD Distribution SAS fixe les prix et applique les offres liées au code promotionnel en vigueur.
Les prix changent selon le coût d’achat du lot.
Le taux de change appliqué par le fournisseur explique certains ajustements.
Le prix affiché intègre déjà l’économie de groupage.
La boutique achète en lots programmés auprès des marques référencées.
Les volumes sont mutualisés sur l’ensemble du catalogue actuel.
Le code TIRAX15 offre 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez TIRAX15 au paiement pour appliquer la remise.
La remise est appliquée au paiement sur les articles éligibles.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
VLD Distribution SAS prépare les colis et organise les expéditions selon le mode de livraison.
Chaque message reçoit un numéro de dossier.
Le client indique le numéro de commande du dossier de commande pour le suivi.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l’établissement de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Vérifiez l’emballage devant le transporteur.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le produit retourné doit rester dans son état de livraison.
Le remboursement est émis après contrôle du retour.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Le client décrit le motif en une phrase précise lors de la demande.
Authenticité et qualité
Tout article vendu est d’origine certifiée par la chaîne d’achat.
Les marchandises proviennent des marques référencées ou de leurs distributeurs agréés.
Chaque lot entre avec un bon de livraison conservé.
Le produit est pesé et inspecté avant emballage.
Le numéro de lot est enregistré dans le dossier d’expédition.
Dossier de vérification
Un doute sur l’origine ouvre un dossier de vérification.
- Joignez le numéro de commande du dossier de commande.
- Ajoutez trois photos nettes du produit et du marquage.
Le service qualité compare l’article avec l’échantillon de référence.
Le fournisseur du lot est interrogé par écrit sous cinq jours ouvrés.
La décision est envoyée par écrit sous dix jours ouvrés.
Le dossier confirmé donne lieu au remplacement ou au remboursement.
Les frais de retour du dossier confirmé restent à notre charge.
Le remplacement part dès validation du dossier.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et fiches du site appartiennent à l’exploitant ou à ses concédants.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Usage autorisé
Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
Le client s’abstient de tenter un accès non autorisé aux systèmes.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption peut survenir pour des raisons techniques.
Responsabilité
Le site est fourni en l’état selon sa disponibilité.
La responsabilité de l’exploitant se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les juridictions françaises sont compétentes en cas de litige.
Modifications
L’exploitant peut modifier ces conditions.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
L’e-mail principal est support@tirax.shop.
Il traite les questions sur les commandes et les dossiers de commande.
Réponse sous un jour ouvré.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h30, fuseau Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont classés par ordre d’arrivée.
La réponse part le jour ouvré suivant.
Contact juridique et confidentialité
L’e-mail dédié est confidentialite@tirax.shop.
Il traite les droits et les réclamations formelles.
Réponse sous trois jours ouvrés.
Indiquez le nom du titulaire du compte.
Précisez l’objet exact de la demande.